Dans un monde numérique en constante évolution, de nombreuses entreprises se demandent encore si elles ont besoin d’une infogérance pour gérer leurs besoins informatiques. L’infogérance présente de multiples avantages pour les structures de toutes les tailles. Découvrez les raisons pour lesquelles votre entreprise pourrait avoir besoin d’une infogérance.

L’infogérance, concrètement, qu’est-ce que c’est ?

L’infogérance est le fait de déléguer à un prestataire extérieur la gestion, l’exploitation et la sécurisation du système d’information (SI) de votre entreprise. Autrement dit, l’infogérance consiste à confier la gestion de vos ordinateurs de bureau, de vos données et de vos logiciels à un spécialiste en informatique. Cette prestation peut s’effectuer à distance par l’entreprise d’infogérance à laquelle vous avez fait appel, ou sur place dans vos locaux par l’un des techniciens du prestataire. Les grandes entreprises tout comme les PME devraient envisager l’infogérance, car elle prend en charge différentes ressources sensibles de la société telles que :

  • le matériel informatique,
  • les logiciels et progiciels,
  • l’ensemble du système de télécommunication…

Désormais, c’est le prestataire infogérant qui s’occupe de gérer le parc informatique de votre entreprise à votre place. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur le cœur de votre métier et sur le développement de vos produits ou services. Cette approche offre aussi l’avantage de réduire les coûts liés à l’embauche d’un informaticien en interne. Un autre avantage de l’infogérance réside dans le fait que les sociétés spécialisées sont des expertes dans leur domaine.

Elles détiennent une expertise approfondie des dernières technologies et des meilleures méthodes à mettre en place pour optimiser un parc informatique. En d’autres termes, en optant pour l’infogérance informatique, vous vous assurez du bon fonctionnement de votre entreprise en bénéficiant de l’expérience et du savoir-faire de professionnels qualifiés.

infogérance pour PME

Quels services une entreprise d’infogérance peut-elle proposer ?

Une entreprise d’infogérance propose une large gamme de services visant à soutenir et à gérer les infrastructures informatiques des entreprises. Les prestations d’une entreprise d’infogérance incluent entre autres la réalisation d’audits périodiques du SI et des conseils pertinents pour son optimisation. L’infogérance peut également assurer la surveillance et la maintenance proactives des SI. La société veille à ce que les serveurs, les réseaux et les applications d’une entreprise fonctionnent de manière optimale.

Cela prend en compte la gestion des mises à jour, des correctifs de sécurité et des sauvegardes régulières des données. De plus, une entreprise d’infogérance peut offrir un support technique et une assistance aux utilisateurs (maintenance corrective). Cela permet de résoudre les problèmes informatiques quotidiens de l’entreprise, ce qui peut garantir une disponibilité continue des services. Elle peut par ailleurs proposer des services de virtualisation, de gestion de cloud, de cybersécurité, ainsi que des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre.

À quel type d’entreprise l’infogérance est-elle destinée ?

Des petites et moyennes entreprises aux grandes firmes, les entreprises de toute taille peuvent recourir à l’infogérance pour diverses raisons. Les TPE et les PME sont souvent celles qui font le plus appel à des sociétés d’infogérance. Leur taille réduite et leurs ressources assez limitées les empêchent en général de mettre en place une infrastructure informatique interne complète. De plus, il s’agit d’entreprises en pleine croissance qui ont besoin d’être flexibles et le recours à une entreprise d’infogérance répond à cette exigence spécifique.

Pour les grandes entreprises, la décision d’opter pour l’infogérance varie en fonction de leur stratégie spécifique. Certaines d’entre elles font largement appel à l’infogérance, tandis que d’autres préfèrent investir dans la gestion interne de leur système d’information. Cette décision est souvent basée sur des critères spécifiques comme la sécurité et la confidentialité des données, plutôt que sur des considérations budgétaires. Les grands comptes ont plus tendance à choisir des serveurs dédiés infogérés pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de gestion des données sensibles.

Comment savoir si votre entreprise peut bénéficier de ces services ?

Il existe plusieurs indicateurs clés qui peuvent vous aider à déterminer si votre entreprise peut bénéficier de l’expertise d’une société d’infogérance. Par exemple, si votre personnel consacre énormément de temps à la résolution de problèmes informatiques plutôt qu’à des tâches stratégiques, il est important de solliciter une assistance externe spécialisée.

De plus, si vous rencontrez fréquemment des problèmes de sécurité informatique, tels que des cyberattaques ou des pertes de données, une entreprise d’infogérance peut vous être utile. Elle peut renforcer votre posture de sécurité et vous aider à prévenir ces situations désagréables. De même, si vous souhaitez optimiser vos coûts en convertissant les dépenses informatiques en dépenses opérationnelles prévisibles, l’infogérance peut être une solution intéressante.

Si votre structure se développe rapidement et nécessite une évolutivité de ses infrastructures informatiques, une société d’infogérance peut vous aider à gérer efficacement cette croissance. Enfin, si vous recherchez une expertise technique spécialisée dans des domaines comme la virtualisation, le cloud computing ou la gestion des données, une entreprise d’infogérance est probablement ce qu’il vous faut.

Le budget à prévoir pour votre infogérance

Les entreprises d’infogérance proposent différentes formules tarifaires pour l’externalisation de leurs services. Cela offre aux clients une certaine flexibilité en fonction de leurs besoins et de leurs ressources financières. Les options disponibles incluent des frais mensuels, des frais fixes et des tarifs horaires. Par exemple, le coût de la gestion d’un serveur peut commencer à partir de 20 euros par mois et par poste de travail. D’un autre côté, la maintenance du serveur peut être évaluée à environ 50 euros.

En général, il est avantageux pour les entreprises de souscrire à ces offres quand le nombre de postes de travail atteint environ 6 ou 7. Cela permet de réduire le coût global à environ 150 à 200 euros par mois. Il existe également sur le marché des offres d’infogérance regroupées en pack. Les packs de maintenance illimitée coûtent en moyenne 29,90 euros par poste le mois. Cependant, il est important de noter que ces tarifs peuvent varier si des interventions sur site sont nécessaires.

Dans de tels cas, le prestataire d’externalisation facturera les frais de déplacement. Les tarifs journaliers pour ce type de maintenance sont en général d’environ 250 euros. De plus, le coût de l’externalisation d’un serveur dépendra de l’entreprise de services que vous contactez. Il est alors recommandé d’examiner attentivement vos options et de comparer les offres avant de choisir une structure d’externalisation spécifique. Notez que les tarifs peuvent varier en fonction du fournisseur choisi et d’autres facteurs spécifiques à votre situation.

infogérance entreprise

Comment bien choisir votre prestataire d’infogérance ?

Le choix d’un bon prestataire informatique ne se fait pas au hasard. Vous devez prendre en compte plusieurs facteurs clés. Tout d’abord, commencez par évaluer l’expérience et l’expertise du prestataire dans votre secteur d’activité spécifique. Un prestataire qui comprend les défis et les exigences propres à votre industrie sera en mesure de fournir des solutions adaptées à vos besoins. Ensuite, examinez les références et les témoignages clients du prestataire pour évaluer sa réputation et sa fiabilité.

La réactivité est aussi un critère de choix capital d’une entreprise d’infogérance. Les dysfonctionnements informatiques ne préviennent généralement pas, un prestataire proactif disponible 24 h/7 vous évitera des pertes de temps qui peuvent affecter votre productivité. N’hésitez donc pas à contacter d’anciens clients pour recueillir leurs retours d’expérience. De plus, vérifiez les certifications et les qualifications du prestataire, telles que les certifications en matière de sécurité et les partenariats avec des fournisseurs technologiques de renom.

Ces éléments témoignent de la compétence et de l’engagement de l’entreprise d’infogérance en termes de qualité de services. Par ailleurs, assurez-vous que le prestataire propose une gamme complète de services qui correspondent à vos besoins spécifiques. Enfin, établissez un dialogue ouvert avec le prestataire potentiel, posez des questions sur ses approches, sa disponibilité et sa capacité à s’adapter à l’évolution de vos besoins. Ces échanges peuvent vous aider à prendre une décision finale.