Le choix d’un prestataire de transport ne doit pas se faire au hasard. Il a un impact direct sur le bon déroulement de votre activité. Il affecte en effet la qualité de vos services, la sécurité de vos marchandises, l’organisation au sein de la logistique et surtout les coûts. Une erreur dans la sélection de la société de transport peut donc vous coûter cher. De nombreux critères doivent être pris en considération pour que l’entreprise puisse répondre à vos besoins précis. Comment vous y prendre ?
Analysez les différents prestataires de transport
Trouver un prestataire de transport est une étape déterminante pour votre entreprise, c’est pourquoi elle ne doit pas s’improviser. Vous devez commencer par définir vos besoins précis pour définir ce qu’il vous faut exactement. Pour cela, vous devez vous poser les bonnes questions par rapport au volume nécessaire, à vos besoins en termes de tournées, à la fréquence de livraison, ou encore aux délais d’expédition. Le type de marchandise à transporter va également impacter votre choix. Sachez que les conditions requises pour le transport de produits dangereux ne seront pas les mêmes que celles pour les solutions de transport messagerie ou autre activité.
Voilà pourquoi vous devez vous baser sur ces besoins pour sélectionner votre entreprise de transport. Il est important de faire des recherches minutieuses afin de comparer les services proposés par les différents prestataires. Renseignez-vous sur les spécialités de chaque professionnel pour vérifier s’il peut répondre à vos attentes. L’adaptabilité des services à vos contraintes de transport est un critère essentiel dans le choix.
Il est également important de vous intéresser aux services supplémentaires proposés par l’entreprise de transport. La possibilité de suivre les livraisons en temps réel est par exemple un véritable atout pour optimiser la satisfaction des clients finaux. Un service client de qualité sera également à privilégier pour mieux faire face aux imprévus et aux éventuels problèmes.
Comparez les prix entre différents prestataires de transport
Il faut savoir que les tarifs proposés pour les services de transport peuvent varier d’un prestataire à un autre. Un mauvais choix risque donc de faire exploser votre budget, car la différence entre les coûts peut être énorme.
Pour réaliser des économies sur le transport de vos marchandises, évitez donc de vous précipiter vers le premier professionnel qui se présente. Prenez votre temps pour faire jouer la concurrence et comparer minutieusement les tarifs. N’hésitez pas à demander un devis à différentes entreprises pour avoir une idée précise sur les coûts pratiqués.
Vérifiez également s’il est possible d’optimiser les tournées avec le prestataire de livraison pour réduire les coûts.
Vérifiez les commentaires des clients
Une erreur dans le choix de votre prestataire de livraison a une influence directe sur la qualité de vos services. Le non-respect des délais de livraison ou une détérioration des marchandises durant le transport conduiront directement à une insatisfaction de vos clients. Cela sera synonyme de pertes financières importantes pour vous, sans oublier les impacts négatifs sur votre image de marque.
Pour éviter ces risques, il est donc important de vérifier la fiabilité du prestataire avant de lui faire confiance. Évitez à tout prix de collaborer avec des amateurs non réputés dans le domaine. Pour juger le professionnalisme, le sérieux et la qualité des services d’une entreprise de transport, il n’y a rien de tel que de vous baser sur les avis des autres clients. Un professionnel de confiance ne trouvera pas de mal à les afficher en toute transparence sur leur site. Lisez ces recommandations attentivement pour vous faire une idée précise sur le prestataire. Vous pouvez également jeter un œil sur les plateformes spécialisées comme Trustpilot, Google ou encore Les Pages Jaunes.
Assurez-vous d’être couvert par une assurance
Les risques liés au transport de colis et de marchandises sont nombreux. Ils peuvent se perdre ou encore subir des dommages lors de leur acheminement vers la destination. Or, cela engage votre responsabilité, et vous contraint à prendre en charge les frais liés à leur dédommagement. Il est donc important de souscrire une assurance transport pour vous protéger de ces risques.
Cette assurance est indispensable pour bénéficier d’une indemnité en cas de problème. Même si les professionnels du transport se doivent de garantir la sécurité de vos marchandises et colis, ce contrat d’assurance reste de mise. Il vous permet d’éviter les pertes financières importantes et de poursuivre votre activité sereinement, même en cas de sinistre. Il engage également la responsabilité du transporteur qui devra respecter ses engagements.
Comment contrôler la réputation du fournisseur ?
Pour garantir la sécurité de vos marchandises durant leur expédition et respecter les délais de livraison, rien ne vaut un prestataire de transport réputé. De nombreuses astuces peuvent vous permettre de vérifier ses compétences et sa fiabilité.
Internet sera votre meilleur allié pour trouver tous les renseignements sur le professionnel ciblé. Le site de ce dernier comme les évaluations partagées par les clients vous seront d’une aide précieuse.
N’hésitez pas à demander les références de clients avec lesquels le professionnel a déjà collaboré. Échangez avec ces dernières pour choisir votre prestataire en toute connaissance de cause. L’expérience de ce dernier compte également pour estimer la qualité de ses services. Pensez à vous informer sur les éventuelles certifications du transporteur, car elles sont gages de professionnalisme.
De nombreux points doivent être pris en compte avant de choisir un prestataire de transport. Ce dernier doit pouvoir respecter vos délais d’expédition, assurer la sécurité de vos produits et être disponible à tout moment en cas de problème. C’est pourquoi vous devez préférer un professionnel expérimenté, certifié et réputé. Renseignez-vous au maximum sur le transporteur avant de signer un contrat. Jetez un œil sur les avis des clients précédents pour vérifier sa fiabilité. Enfin, n’oubliez pas de souscrire une assurance transport pour vous protéger des éventuels risques durant l’acheminement des colis et des marchandises. De cette manière, vous pouvez espérer une indemnisation en cas de perte ou de détérioration durant le transport.